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École de commerce pour la compétence émotionnelle

QUI SOMMES-NOUS ?

Notre équipe de spécialistes expérimentés est convaincue que la clé du succès personnel et de celui de l’entreprise réside dans une gestion d’équipe et de soi authentique et dans la création d’un lien émotionnel avec le client.

C’est quand on se sent bien au travail, apprécié en tant qu’individu et pour ses performances que ça marche bien : on est productif et capable d’atteindre le top niveau au sein de l’équipe et dans le contact client.

L’intelligence émotionnelle permet aux dirigeants de motiver leurs collaborateurs et de créer un climat de confiance. Elle transforme les équipes en usines à idées, grâce à elle les commerciaux murmurent à l’oreille de leurs clients et les organisations les moins performantes deviennent des sociétés innovantes à l’esprit start-up. Nous vous en donnons notre parole !

QUE FAISONS-NOUS ?

Nous faisons en sorte que les dirigeants soient respectés, les collaborateurs motivés et les clients satisfaits.

Soyons francs : nombre de salariés et d’équipes s’engagent et s’identifient trop peu à leur travail. Ce phénomène a des répercussions, mais il faut aussi s’intéresser aux causes !

Les dirigeants, les collaborateurs et les équipes d’aujourd’hui doivent avoir des compétences émotionnelles ou les acquérir. Être émotionnellement intelligent, c’est se connaître soi-même, savoir motiver, communiquer en respectant l’autre et résoudre les conflits de manière constructive.

C’est là que la business school pour l’intelligence émotionnelle intervient et vous soutient pas à pas sur le chemin du succès, grâce à un accompagnement de processus sur mesure et moderne au niveau des collaborateurs, des dirigeants et de toute l’entreprise.

Nous utilisons des formats et des programmes variés. Nous vous apportons notre soutien sous forme de coaching, consultation et de workshops, et nous proposons également des cours en ligne personnalisés autour de notre thème central :

L‘INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE.

NOUS SOMMES LE PARTENAIRE IDÉAL

POUR LES DIRIGEANTS ET LES DRH QUI…

  • ...donnent la priorité à une communication claire et empreinte d’estime

  • ...veulent développer et entretenir de meilleures relations au travail

  • ...savent qu’être bien avec soi-même en est la condition préalable

  • ...souhaitent résoudre les conflits au sein de l’équipe et avec les clients de manière plus constructive

  • ...accordent une grande importance à une ambiance de travail productive et positive

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Les piliers de l‘intelligence émotionnelle

Vous apprenez à prendre conscience de vous-même, avec vos forces et vos faiblesses et à pratiquer la réflexion. Cette clarté mentale est la condition préalable à l’autogestion.

  • Prenez conscience de vos compétences, de vos forces émotionnelles et de vos ressources

  • Découvrez vos taches aveugles, intégrez-les et devenez plus authentique

  • Réalisez que vous vous sabotez vous-même et apprenez à l’éviter

  • Découvrez comment les autres vous perçoivent grâce au shadowing

  • Recevez de nombreux conseils pour conserver la stabilité et la santé dans les situations difficiles

C’est dans le travail en équipe que résident à la fois les plus grands potentiels mais aussi de nombreux défis. Faites appel à notre accompagnement professionnel.

  • Apprenez à faire preuve d’empathie envers vos collègues et vos supérieurs

  • Découvrez comment l’optimisme et l’estime peuvent devenir la norme

  • Recevez des conseils pour un management hybride idéal

  • Découvrez comment créer un climat de sécurité psychologique au sein de votre équipe

  • Obtenez des idées pratiques pour une culture d’entreprise qui favorise la fidélisation des salariés

  • Remplacez la tendance au QUIET QUITTING (démission silencieuse) par le QUIET THRIVING (épanouissement silencieux)

Celui qui fait preuve d’intelligence émotionnelle dans le contact client ne fait pas que vendre, il reconnaît les besoins et propose des solutions personnalisées. Le résultat ? Qualité et succès !

  • Découvrez comment la fidélisation client peut fonctionner d’elle-même

  • Apprenez à faire revivre l’esprit de service, partie intégrante des principes de votre entreprise

  • Découvrez que le principe du ZERO FRICTION s‘applique aussi à la relation client

  • Apprenez à influencer vos clients même les plus exigeants

  • Laissez-vous inspirer par nos techniques innovantes pour inciter vos clients à faire des achats supplémentaires et gagner leur loyauté à long terme.

L’intelligence émotionnelle
pour les dirigeants, les salariés et les équipes

NOTRE OFFRE

TESTS

Apprenez à mieux vous connaître vous-même, à connaître vos forces et votre potentiel de développement personnel grâce à des tests scientifiquement reconnus issus de la psychologie positive comme LINC® Personality Profiler et PERMA Lead®.

CONSEIL

Dans un premier temps, il faut faire le tri. Quel est l’état actuel des choses dans l’entreprise ? Où voulons-nous aller et par quoi commencer ? C’est ce que nous examinerons ensemble.

WORKSHOP

Votre équipe fait face à de grands défis. Vous êtes conscient que, pour pouvoir les relever, tous les collaborateurs doivent se sentir bien au travail. Mais comment y parvenir ?

COACHING

Vous êtes manager ou allez le devenir ? Vous souhaitez vous développer personnellement. Vous avez peut-être reçu des critiques de vos collaborateurs. Bénéficiez de notre accompagnement personnalisé et qualifié.

ÉCOLE EN LIGNE

Familiarisez-vous pas à pas et à votre rythme avec les trois piliers de l’intelligence émotionnelle grâce à des cours vidéo innovants et compacts. Disponible en trois langues.

Vidéo d’entreprise

Cordula Goj, fondatrice de la business school pour l’intelligence émotionnelle, vous explique qui nous sommes et ce que nous faisons.

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